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国庆长假故事多 楚天驿路温馨助旅途
   作者:综合管理部      日期:2018-10-08      点击次数:151  

 


    在国庆7天“黄金周”的时间内,在司乘人员享受“十一”假日出行的畅快、便捷时,他们依然坚守在岗位上辛勤工作,用自身行动让司乘的旅途“出门”不再万般难,优质服务共建美好和谐路。

你们,就是“活雷锋”

    一位女士亲切的握住服务区管理人员的手说:感谢你们,你们真是活雷锋!10月5日早,潜江服务区现场上演着这样一幕 “温暖人心”的故事。事情原来是这样的,10月2日晚11时,失主徐女士焦急万分地拨通了潜江服务区值班电话,寻找遗落至服务区餐厅的挎包。值班人员立即前往现场寻找,在餐厅的一角落找到了挎包。5日清晨,失主赵女士得到我们工作人员的联系后及时返回领取了挎包,并赠锦旗一面:拾金不昧、服务一流!



花甲老人行动不便 服务区热情相助

    10月4日下午3点,一辆车牌为鄂D0***的客车停在枝江西服务区主楼门口,保洁员刘光林发现一位老人杵着拐杖,脸色苍白慢慢下车,经询问得知,老人姓胡,刚去武汉看完病还未痊愈,夫妻两人准备回老家过节,一路晕车忍到服务区才下来,了解到情况后,刘光林将老人搀扶进了便民服务亭,为胡老打好了一杯温开水,帮二老跑去买了包子烧饼,稍作休息后,胡老脸色有所好转。离开之前,胡老感激的说道:“多亏有你的帮助,让我感受到了家一样的温暖。”



携手马自达  长假里的车辆“医生”

    10月1日上午8时,长安马自达公司安排了服务顾问和技师早早到达服务区现场,搭建起活动展台。原来是枝江西服务区抢抓“十一”黄金周高速免费人流增多的机遇,携手长安马自达给过往司乘提供免费车辆检修服务。客户将车停至指定位置,由技师完成(轮胎磨损及胎压、灯光喇叭、各种油液免费添加等)检测,并给车主赠送了为期7天的保险和精美的礼品,提供免费的茶水、小点心,供司乘朋友停车检测时享用,准备了应急医用包以备不时之需。

    像这样帮扶过往司乘的事例在“十一”假期层出不穷,经营公司所辖服务区共产生救助帮扶,拾金不昧事件18起,枝江西服务区为过往司乘免费检测车辆92辆,这是我们在践行”为民服务”的理念,将服务融入到工作中的点滴小事里,从细微处入手,弘扬高速公路服务区从业人员的时代精神,用实际行动谱写和谐环境的音符。